Simple

Hace muchos años, Albert Einstein dijo:

Physics should be as simple as possible, but not simpler” (Physics and Reality, 1936)

Esta idea no es más que una reelaboración de la famosa navaja de Occam, y lo que vienen a decir es que es bueno buscar el camino más sencillo hacia lo que queremos conseguir, pero no hacerlo más sencillo de lo que es posible para lograrlo.

Lo que viene a cuento por muchas razones, pero que esta vez me viene a la cabeza al pensar en  un reciente fracaso que he vivido: una cama de IKEA.

Sí, ya sé que los clientes de IKEA esperan comprar muebles buenos, bonitos y baratos. Y también sé, por ejemplo, que todos pasamos por alto la mala espina que da un enorme cartel en la entrada que te aconseja no perder la herramienta que permite ir atornillando de vez en cuando las tuercas de los muebles, no sea que se descoyunten.

Pero, aunque está bien que los muebles sean baratos, como dijo Einstein, no deberían ser más baratos de lo que es posible que sean. Por ejemplo, una cama buena, bonita y barata. De hecho, TAN barata que cuando se acumula peso sobre uno de los lados del somier (lo cual suele ocurrir de vez en cuando en una cama doble), éste, por no ser rígido en los bordes, se tuerce y se hunde por debajo de la cama. En otras palabras, un desastre y una cama inservible.

Y ahora, ¿qué? ¿A reclamar, a comprar un somier, otra cama, o qué? Me hubiera podido ahorrar la molestia sólo con que los diseñadores de IKEA hubieran dicho a los directores de producto de IKEA:

“Las camas se pueden hacer tan baratas como sea posible, pero no más baratas”

Aviso a navegantes: volveré sobre IKEA pronto, ya que es un indicador interesante de por dónde han ido las cosas en los últimos tiempos. Los tiempos que se acabaron con la crisis económica global.

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